سياسة الشحن والتوصيل والدفع
سياسة الشحن والتوصيل والدفع – شركة امدادات
مقدمة
مرحبًا بكم في شركة امدادات، نحن نحرص على تقديم تجربة تسوق موثوقة وسلسة لعملائنا، ونسعى دائمًا لتوفير أفضل خدمات الشحن والتوصيل والدفع بأعلى معايير الجودة والاحترافية.
سياسة الشحن
مناطق الشحن:
نوفر خدمات الشحن والتوصيل إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية.
مدة الشحن:
داخل جدة: يتم التوصيل خلال 2 إلى 3 أيام عمل.
خارج جدة: يتم التوصيل خلال 1 إلى 7 أيام عمل حسب المنطقة وشركة الشحن.
رسوم الشحن:
يتم احتساب رسوم الشحن حسب موقع العميل وحجم الطلب، وقد تتوفر عروض شحن مجانية على بعض الطلبات أو المنتجات.
شركات الشحن:
نتعاون مع شركات شحن موثوقة لضمان سرعة التوصيل وسلامة الطلبات.
التغليف والتوصيل:
يتم تغليف جميع المنتجات بعناية لضمان وصولها بحالة ممتازة.
كما يتم تزويد العميل برقم تتبع الشحنة فور تجهيز الطلب لمتابعة حالة التوصيل بسهولة.
سياسة التوصيل
خدمة التوصيل:
نعمل مع مزودي خدمات توصيل معتمدين لضمان وصول الطلبات في الوقت المحدد.
محاولات التوصيل:
في حال تعذر تسليم الطلب في المحاولة الأولى، سيتم إجراء محاولات إضافية من قبل شركة الشحن.
وفي حال تعذر التواصل أو الاستلام، قد يتم إعادة الطلب إلى المستودع، ويتحمل العميل رسوم إعادة الشحن إن وجدت.
عنوان التسليم:
يرجى التأكد من إدخال بيانات وعنوان الشحن بشكل صحيح وكامل لتجنب أي تأخير أو مشاكل في التسليم.
سياسة الدفع
طرق الدفع المتاحة:
الدفع عبر بطاقات الائتمان والخصم المباشر.
التحويل البنكي.
الدفع عند الاستلام (إذا كان متاحًا لبعض المناطق أو الطلبات).
الدفع الآمن:
جميع عمليات الدفع تتم عبر وسائل دفع آمنة ومشفرة لحماية البيانات المالية للعملاء.
تأكيد الطلب:
بعد إتمام عملية الشراء، سيتم إرسال رسالة تأكيد تحتوي على تفاصيل الطلب وبيانات الدفع عبر البريد الإلكتروني أو رقم الجوال.
سياسة استرداد المبالغ:
في حال إلغاء الطلب أو الموافقة على الاسترجاع، يتم إعادة المبلغ بنفس وسيلة الدفع الأصلية خلال فترة تتراوح من 5 إلى 14 يوم عمل حسب البنك أو مزود الخدمة.
تعديلات السياسة
تحتفظ شركة امدادات بحق تعديل أو تحديث سياسة الشحن والتوصيل والدفع في أي وقت، وسيتم نشر التحديثات عبر هذه الصفحة.
تواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار أو تحتاج إلى المساعدة، يمكنك التواصل معنا عبر:
رقم الهاتف / واتساب:
+966535580901
البريد الإلكتروني:
الموقع الإلكتروني:
e-imdad.com
العنوان:
شارع البلدية – مبنى رقم 12
جدة، مكة المكرمة 24268
المملكة العربية السعودية
مواعيد الدوام
من السبت إلى الخميس:
من 9:00 صباحًا إلى 9:00 مساءً
يوم الجمعة:
من 4:00 مساءً إلى 9:00 مساءً